商品售后服务指南：

一、调换货承诺
1、所调换商品要求具备商品完整的外包装、配件、调换货原因的说明。
2、因为是网络销售，为了减少不必要的麻烦，我们有专人一一检查货品，并在发货面单上附有发货件数清单。服装若有质量问题请收货后必须在24小时保证期内与我们的客服人员联系调换事宜。
3、有质量问题的商品只能进行调换同一款的商品，不能退换其它的商品。我们一律不接受以颜色不喜欢，穿着不舒服，做工质量不好，没有图片中的漂亮，好透明，太大或者太小等理由进行调换。我们认可的质量问题包括破、烂、染色3个方面具体表现如：
a.大面积破损　
b、严重脱线　
c、有大污点(不可自行擦拭,约五角硬币大小)

以下情况不属于质量问题：
(1)线头、褶皱、色差
(2)不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐，淡色衣服上的暇斑、污点
(3)实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌
(4)实物品质与图片有差距，如面料、做工精细度等
(5)配件问题
(6)人为损坏

谁来负担退换货中间所产生的费用?

（1）以下情况由AA批发网承担再次发货运费：
在您没有填错订单信息时，我们将您需要的商品款式发错。客人收到货后要求更换成正确的物品时。
（2）以下情况由客人自己承担往返运费
下订单时填错信息，选错款式，我们发出的商品与您的订单信息相符。但并非是您所需要的款式以及款式的的尺码，颜色时，您要求更换正确的物品时。[注：选错款式者，衣服不可以退货]  　
（3）以下情况可以协商各自承担运费： 　　
衣服出现严重的质量问题，应该一打开衣服就可以看到的大面积脏以及服装表面面料破损这类严重问题时，退换时可由双方分担往返运费。

特别提示：

请在包裹签收前验收货品，如果包裹破损或数量不对，请拒绝接收，若包裹破损签收后发现数量不对，本网概不负责。

已穿过的、洗过的、标牌去掉的、被客户损坏的衣服，一律不接受退换！

在退换货前，请您事先一定通过QQ、MSN或者e-mail方式与AA批发网在线客服取得联系，

告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式、并提供有质量问题衣服图像等，AA批发网视具体情况妥善为您解决。

若没有联系沟通而擅自处理、所造成的任何结果，AA批发网一概不予承担！

代理请一定叮嘱您的客户注意：所有退换货都必须把相应订单号写上，放在包裹里，若未注明订单信息，我们则当弃件处理。我们也一律拒收货到付款件、平邮及托运件。